廊坊公交服务热线400-0316-111于2012年9月1日正式开通。秉承“用心倾听,真诚服务”的宗旨,全方位、24小时电话受理乘客意见和建议。它是乘客对公交集团建言献策的信息站,更是公交与乘客沟通的连心桥。
廊坊公交服务热线的前身是2020981监督电话,仅有1部电话1名话务员。2012年4月,公交服务热线进行扩建和升级,9月1日正式运行,有坐席4个,话务员8名,同时加强了软硬件设施建设,利用先进的计算机通讯技术系统,全天候受理市民的咨询、投诉、建议、表扬等业务,并由客服中心工作人员限时做出分类处理。廊坊公交服务热线发展至今,已经具有完善的信息查询、投诉受理机制,成为了服务乘客的又一靓丽窗口。
廊坊公交服务热线与公交运营调度指挥中心建立了信息共享平台,可以实现服务热线和调度指挥中心的信息共享,第一时间掌握公交线路运营调度情况,更加准确快速地帮乘客查询线路,提升了服务水平。
廊坊公交服务热线的主要职能:
1、咨询:政策咨询、IC卡咨询、线路走向、线路调整等信息。
2、公交导乘:提供乘客出行的公交线路乘坐及换乘方式。
3、投诉:受理乘客对公交运营、安全、服务、卫生等方面的意见。
4、建议:了解乘客的出行需求和对公交服务及管理方面的建议。
5、表扬:记录乘客对公交职工好人好事的表扬,弘扬公交奉献精神。
6、寻物:帮助乘客寻找乘车时遗忘的物品。
为满足团体客户交通出行需求,公交集团班线公司现面向社会开展包车业务,并为您配备了团体客户专属的新空调软座大巴、纯电动空调大巴以及驾驶品德高尚、经验丰富、遵纪守法的驾驶员。可作为市区内企业单位班车、各大院校、商务会议用车、个人长短期包车使用。欢迎有需求的客户与我们联系!我们将以最优惠的价格、最优质的服务、最完备的车辆设施满足您最便捷出行的需求。
联系电话:0316-2822005. 18533628002
联系人:刘女士
万博体育APP怎么下载成立于2011年8月,是具有社会公益性质的国有独资企业,隶属于市国资委。现因公司发展需要,特招聘公交车驾驶员,工作地点为廊坊市。
一经录用,本公司将按劳动法规定与职工签订劳动合同,为职工缴纳各项保险及公积金,待遇优厚。招工条件如下:
1.持有A1或A3驾照(实习期已满)、“道路旅客运输”从业资格证;
2.男45周岁以下,女35周岁以下(本人已缴纳养老保险的,年龄可放宽至男48周岁以下,女38周岁以下);
3. 三年内无重大责任交通事故且未被扣满过12分;
4. 无违法犯罪记录(由本人户口所在地派出所出具证明);
5. 具有职业道德,身体健康、能吃苦耐劳;
请携带身份证、驾驶证、从业资格证等原件到公交公司人力资源部报名。
联系电话:0316-5266955
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万博体育APP怎么下载成立于2011年8月,是具有社会公益性质的国有独资企业,隶属于市国资委。现因公司发展需要,招聘维修工数名,工作地点为廊坊市。
一经录用,本公司将按劳动法规定与职工签订劳动合同,为职工缴纳各项保险及公积金。招工条件如下:
1.高中以上学历;
2.男性,年龄32周岁以下;
3.具有职业道德,身体健康、能吃苦耐劳;
4.无违法犯罪记录(由本人户口所在地派出所出具证明);
5.具有技工、技师资格证可适当放宽年龄限制。
请携带身份证、学历证、资格证等原件到公交公司人力资源部报名。
联系电话:0316-5266955
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